Organisation est un ensemble d'éléments interagissant, formé d'individus, coopérant pouratteindre un objectif commun, comme un produit ou service.

Une organisation possède généralement 4 niveaux de gestion :

• Le sommet stratégique constitué de cadres supérieurs : vice-présidents, président-directeur général
• Le contrôle de gestion constitué de cadres intermédiaires : directeurs
• Le contrôle des opérations constitué de superviseurs : contremaîtres, chefs de projets
• Le niveau opérations constitué des employés : commis, ouvriers, préposés

Toute organisation brasse régulièrement un nombre généralement faramineux d'informations. L'information a un important rôle de soutien à la structure même des organisations. Dans les organisations, le travail des employés de tous les niveaux consiste à traiter et à véhiculer des informations différentes

La schématisation de la circulation de l'information dans une organisation.

Les fonctions principales dans une organisation :

• Comptabilité → facturations, paiements;
• Marketing → publicité, promotions;
• Ressources humaines → recrutements, congés, retraites;
• Production → opérations, exploitation, fabrication;
• Recherche et développement → nouveaux produits, recherches.