Information est un élément de connaissance susceptible d'être représenté à l’aide de conventions pour être conservé, traité ou communiqué 1).
Selon l'approche européenne l'information est une formule écrite susceptible d'apporter une connaissance, et elle est distincte de cette connaissance.
Selon l'approche américaine l'information est une donnée traitée et utile, « donnée » étant une représentation d'un fait ou une valeur brute, et « traitement » étant une augmentation de l'utilité.
L'information peut avoir différentes représentations : textuelle, graphique, numérique, alphanumérique, chacune ayant ses avantages et inconvénients.
L'information doit avoir ces qualités :